Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 69wi

1.1. Định nghĩa: Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau có nghĩa như được định nghĩa:

• "69wi" hoặc "Nền tảng": chỉ website 69wi.win và toàn bộ các dịch vụ, tính năng, nội dung được cung cấp thông qua nền tảng này.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của 69wi.
• "Tài khoản": chỉ tài khoản cá nhân của người dùng trên nền tảng 69wi, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Tiền thật": chỉ số dư VNĐ trong tài khoản 69wi được nạp từ các phương thức thanh toán hợp lệ.
• "Tiền thưởng": chỉ số dư ảo được cấp thông qua các chương trình khuyến mãi, không thể rút trực tiếp khi chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.

1.2. Phạm vi áp dụng: Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng 69wi trên lãnh thổ Việt Nam và mọi khu vực địa lý mà 69wi cung cấp dịch vụ. Người dùng có trách nhiệm tự xác minh tính hợp pháp của hoạt động cá cược trực tuyến tại địa phương của mình.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 69wi, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ từ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Không bị hạn chế pháp lý trong việc tham gia các hoạt động cá cược trực tuyến.
• Không đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) tại 69wi hoặc bất kỳ nền tảng cá cược nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác và trung thực trong quá trình đăng ký.
• Đồng ý hoàn toàn với điều khoản và điều kiện này, cũng như Chính sách Bảo mật của 69wi.

3.1. Tạo tài khoản: Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 69wi. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (kể cả nhờ người khác đăng ký) là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến hậu quả được nêu tại Điều 11.

3.2. Trách nhiệm bảo mật: Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản 69wi. Bất kỳ hoạt động nào xảy ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện. 69wi không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.

3.3. Cập nhật thông tin: Người dùng có trách nhiệm cập nhật kịp thời khi có thay đổi về thông tin cá nhân (địa chỉ email, số điện thoại). Thông tin sai lệch có thể dẫn đến việc tạm khóa tài khoản cho đến khi được xác minh.

3.4. Xác minh danh tính (KYC): 69wi có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, ảnh selfie, tài liệu chứng minh địa chỉ) vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi xử lý rút tiền với số tiền lớn. Từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm khóa quyền rút tiền.

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận: 69wi hỗ trợ các phương thức nạp/rút tiền sau:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay
• Chuyển khoản ngân hàng: Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank
• Thẻ quốc tế: Visa, Mastercard (áp dụng cho một số phương thức)

4.2. Giới hạn giao dịch: Mức nạp tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Mức rút tiền tối thiểu là 200.000 VNĐ. Giới hạn rút tiền tối đa trong một ngày là 500.000.000 VNĐ tùy theo hạng thành viên.

4.3. Thời gian xử lý: Nạp tiền được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút. Rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–30 phút. Trong một số trường hợp cần xác minh, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24 giờ làm việc.

4.4. Nguyên tắc thanh toán: 69wi chỉ xử lý rút tiền về phương thức thanh toán đã được dùng để nạp tiền, hoặc về tài khoản ngân hàng mang tên của người dùng đã đăng ký. Nghiêm cấm rút tiền về tài khoản của người thứ ba.

5.1. Kết quả trò chơi: Kết quả của tất cả các trò chơi trực tuyến tại 69wi được xác định bởi hệ thống máy chủ được kiểm định độc lập. Kết quả đã được xác nhận là chính thức và không thể thay đổi.

5.2. Trục trặc kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 69wi có quyền hủy ván cược đó và hoàn trả số tiền cược cho người dùng. Mọi giao dịch được thực hiện trong thời gian hệ thống gặp sự cố có thể bị vô hiệu hóa.

5.3. Cược tối thiểu và tối đa: Mức cược tối thiểu và tối đa tại mỗi bàn/trò chơi được hiển thị rõ ràng trước khi tham gia. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra các giới hạn này trước khi đặt cược.

5.4. Trách nhiệm người chơi: Người dùng có trách nhiệm đảm bảo tài khoản có đủ số dư trước khi đặt cược. Cược không thể được đặt nếu số dư không đủ. 69wi không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng.

6.1. Điều kiện chung: Tất cả các chương trình khuyến mãi của 69wi đều kèm theo điều kiện và điều kiện cụ thể được công bố trong thông tin chi tiết của từng chương trình. Các điều kiện này là bộ phận không thể tách rời của điều khoản chung.

6.2. Vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng nhận được từ khuyến mãi phải được cược đủ số vòng quy định trước khi rút tiền. Số vòng cược cụ thể được nêu rõ trong điều kiện của từng chương trình. Chỉ một số loại trò chơi mới tính vào vòng cược.

6.3. Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi: Người dùng không được lợi dụng khuyến mãi theo các cách sau:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần
• Khai báo thông tin sai để đủ điều kiện nhận thưởng
• Đặt cược đối lập (hedging) để đáp ứng điều kiện vòng cược mà không có rủi ro thực
• Chuyển tiền thưởng giữa các tài khoản

6.4. Quyền thu hồi: 69wi có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy yêu cầu rút tiền liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, dù người dùng đã đáp ứng điều kiện vòng cược về mặt kỹ thuật.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng 69wi:

7.1. Gian lận và thao túng:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, hoặc bất kỳ công cụ nào để thao túng kết quả trò chơi
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật của hệ thống để thu lợi bất chính
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả cược
• Sử dụng thông tin nội bộ để có lợi thế cá cược không công bằng

7.2. Hành vi tài chính bất hợp pháp:

• Rửa tiền hoặc sử dụng 69wi để thực hiện bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào
• Nạp tiền bằng phương tiện thanh toán không thuộc sở hữu hợp pháp của mình
• Hoàn lại giao dịch thanh toán (chargeback) một cách gian lận

69wi cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm và bảo vệ những người dùng dễ bị tổn thương.

8.1. Công cụ hỗ trợ: Người dùng có thể truy cập các công cụ sau trong phần cài đặt tài khoản 69wi:

• Giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng tự đặt
• Giới hạn thời gian chơi với cảnh báo tự động
• Tự loại trừ tạm thời (1 tuần, 1 tháng, 3 tháng, 6 tháng)
• Tự loại trừ vĩnh viễn (không thể đảo ngược sau 7 ngày)

8.2. Hỗ trợ từ 69wi: Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 69wi để được tư vấn về các công cụ hạn chế và nguồn lực hỗ trợ phù hợp. Dịch vụ hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 69wi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, giao diện, hình ảnh, âm thanh, văn bản, mã nguồn, cơ sở dữ liệu, và các tài liệu khác đều thuộc quyền sở hữu của 69wi hoặc các đối tác nhượng quyền.

Người dùng không được phép sao chép, tái bản, phân phối, phát sóng, trưng bày công khai, hoặc tạo ra các tác phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của 69wi mà không có sự đồng ý bằng văn bản trước từ 69wi.

10.1. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 69wi không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

10.2. 69wi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Chúng tôi có quyền tạm ngừng dịch vụ để bảo trì hệ thống và sẽ thông báo trước khi có thể.

10.3. Người dùng tự chịu trách nhiệm về mọi quyết định cá cược của mình. 69wi không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính do kết quả cược không thuận lợi.

11.1. Người dùng đóng tài khoản: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 69wi. Số dư hợp lệ (không vi phạm điều khoản) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc sau khi yêu cầu được chấp thuận.

11.2. 69wi chấm dứt tài khoản: 69wi có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sai lệch
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động phi pháp
• Người dùng chưa đủ 18 tuổi
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền

11.3. Hậu quả: Khi tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, 69wi có quyền tịch thu toàn bộ số dư (bao gồm tiền thật và tiền thưởng) và từ chối mọi yêu cầu rút tiền liên quan.

12.1. Sửa đổi điều khoản: 69wi có quyền sửa đổi điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Người dùng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực (ngoại trừ trong trường hợp khẩn cấp về bảo mật). Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận các thay đổi.

12.2. Luật áp dụng: Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước tiên. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra cơ quan tài phán có thẩm quyền.

12.3. Tính toàn vẹn: Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu, các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực đầy đủ.

12.4. Ngôn ngữ: Điều khoản này được lập bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

12.5. Liên hệ: Nếu có câu hỏi về điều khoản này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ 69wi qua địa chỉ email hoặc live chat trên nền tảng. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phục vụ 24/7.